El incidente ocurrió en una tienda Coppel en la ciudad de Puebla, donde Osciel, un joven de 30 años, prendió fuego al lugar con bombas molotov. De acuerdo con informes, el joven actuó en venganza porque su madre estaba sufriendo acoso por parte de los cobradores, quienes le estaban cobrando intereses muy altos.
En un video publicado en su cuenta de Facebook, Osciel expresó su frustración y enojo con la situación. Afirmó que no podía permitir que su madre fuera acosada de esa manera y que ya había intentado resolver el problema de manera pacífica. También mencionó que no le quedaba más remedio que actuar de forma violenta debido a la falta de atención por parte de las autoridades y las empresas.
En el video, Osciel aparece sosteniendo un cuchillo en la mano, el cual fue arrebatado por elementos de seguridad para evitar que se hiciera daño a sí mismo o a otros. En medio de la confusión, Osciel logró prender fuego al lugar con bombas molotov y escapar.
Después del incidente, Osciel fue detenido por las autoridades y trasladado al C4 para ser interrogado. En su confesión, admitió haber incendiado la tienda Coppel y que también había planeado atacar otra tienda, Elektra, donde su madre también tenía una deuda.